Cập nhật lần cuối: 01/06/2025

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại FS26

Tại FS26, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là cam kết hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.

fs26

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của FS26 tại fs26.bet — bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp giữa FS26 với người dùng. Chúng tôi hoạt động tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và cam kết xử lý thông tin của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch.

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, chơi game hoặc liên hệ với đội hỗ trợ của FS26, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Cam kết cốt lõi: FS26 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, FS26 thu thập các loại dữ liệu sau đây khi bạn tương tác với nền tảng:

Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Phương thức thu thập
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chân dung Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC
Thông tin liên lạc Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố Bạn cung cấp khi tạo tài khoản
Thông tin tài chính Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) Bạn cung cấp khi thực hiện giao dịch
Dữ liệu hoạt động Lịch sử cược, kết quả game, số dư tài khoản, thao tác đăng nhập Hệ thống tự động ghi nhận
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ, log phiên Tự động qua cookie và phân tích hệ thống
Dữ liệu liên lạc Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến FS26 Bạn chủ động gửi đến đội CSKH

FS26 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích hoạt động và tuân thủ quy định. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay hồ sơ y tế.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu FS26 thu thập đều phục vụ ít nhất một trong các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược
  • Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi
  • Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến thói quen chơi của bạn
  • Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng
  • Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện sản phẩm (dữ liệu ẩn danh)
fs26
fs26

4. Chia sẻ thông tin

FS26 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba với lý do hợp pháp và minh bạch như sau:

  • Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn cho bạn.
  • Nhà cung cấp game: Các đối tác phần mềm game nhận dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính hoặc định danh đầy đủ) để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
  • Cơ quan chức năng: FS26 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ điều tra về gian lận hoặc rửa tiền.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với FS26 trước khi được tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ FS26 đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật hợp đồng và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

5. Biện pháp bảo mật

FS26 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng giữa thiết bị của bạn và máy chủ FS26 đều được mã hóa end-to-end.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): FS26 khuyến khích và hỗ trợ người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
  • Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên FS26 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cần thiết theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" (least privilege).
  • Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục để cảnh báo và xử lý kịp thời các mối đe dọa bảo mật.

Dù vậy, không có hệ thống nào hoàn toàn không thể bị tấn công. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến bạn, FS26 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

6. Cookie và theo dõi

FS26 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà và thu thập dữ liệu phân tích tổng hợp. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
  • Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
  • Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.
  • Cookie tiếp thị: Được dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với hoạt động của bạn trong hệ sinh thái FS26. Bạn có thể tắt loại này.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua banner tùy chọn cookie xuất hiện lần đầu khi truy cập FS26. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web.

7. Lưu trữ dữ liệu

FS26 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

  • Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
  • Sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ tài chính và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu chống rửa tiền.
  • Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email được lưu 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
  • Log kỹ thuật: Nhật ký hệ thống được lưu 90 ngày rồi xóa tự động, trừ khi có yêu cầu điều tra đang tiến hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể phục hồi.

8. Quyền của bạn đối với dữ liệu

Là người dùng FS26, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua support@fs26.bet — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

1

Quyền truy cập

Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân FS26 đang lưu trữ về bạn.

2

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung dữ liệu còn thiếu.

3

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu phải lưu theo pháp luật.

4

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.

5

Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.

6

Quyền phản đối

Phản đối việc FS26 sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

9. Bảo vệ trẻ em

Dịch vụ của FS26 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn phát hiện một người chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản tại FS26, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

FS26 sử dụng kết hợp giữa xác minh ngày sinh khi đăng ký, xác minh danh tính KYC và theo dõi hành vi bất thường để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Bất kỳ tài khoản nào được xác nhận thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư hoàn trả sau khi xác minh.

10. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại FS26, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Email bảo mật: support@fs26.bet
  • Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website fs26.bet
  • Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 72 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp

Nếu bạn tin rằng dữ liệu của mình bị xử lý sai và FS26 chưa giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi bạn sinh sống.

FS26 bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào?

Bảo mật không chỉ là công nghệ — đó là văn hóa vận hành của FS26 từ ngày đầu.

Mã hóa đầu cuối SSL 256-bit

Mọi dữ liệu truyền giữa bạn và máy chủ FS26 đều được bảo vệ bằng lớp mã hóa chuẩn ngân hàng, không ai đọc được khi đang truyền tải.

Dữ liệu ẩn danh hóa trong phân tích

Khi phân tích hành vi người dùng để cải thiện sản phẩm, FS26 chỉ dùng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh — không gắn với danh tính cụ thể.

Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt

Nhân viên FS26 chỉ được xem dữ liệu trong phạm vi công việc. Mỗi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận kiểm toán.

Xác thực hai yếu tố (2FA)

Lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản của bạn — ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xấu vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã OTP của bạn.

Kiểm tra bảo mật độc lập mỗi quý

Đội ngũ chuyên gia bên ngoài định kỳ rà soát và kiểm thử xâm nhập toàn bộ hệ thống FS26 để phát hiện lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.

Thông báo sự cố trong 72 giờ

Nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, FS26 cam kết thông báo kịp thời và rõ ràng — không che giấu, không chậm trễ.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật tại FS26

FS26 không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi. Các giao dịch thanh toán được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác (MoMo, ZaloPay, ViettelPay…). Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tài khoản dùng để xác minh danh tính khi rút tiền.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ support@fs26.bet. Tuy nhiên, một phần dữ liệu tài chính phải được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền. Phần dữ liệu còn lại sẽ được xóa an toàn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Có, FS26 gửi email thông báo khuyến mãi cho thành viên đã đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào link "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc điều chỉnh trong phần cài đặt thông báo của tài khoản. Lưu ý: email thông báo giao dịch và bảo mật quan trọng sẽ vẫn được gửi dù bạn đã hủy tiếp thị.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ FS26 qua live chat 24/7 hoặc email support@fs26.bet. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản ngay lập tức để ngăn thiệt hại thêm, tiến hành điều tra log truy cập và phối hợp với bạn để khôi phục tài khoản an toàn sau khi xác minh danh tính. Mọi giao dịch đáng ngờ trong thời gian bị xâm nhập sẽ được xem xét và hoàn trả nếu được xác nhận là trái phép.

Có, chính sách bảo mật được xem xét và cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ mới hoặc cải tiến quy trình nội bộ. Khi có thay đổi quan trọng, FS26 sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang để bạn dễ theo dõi.

Tin tưởng FS26 — Chơi an toàn, dữ liệu được bảo vệ

Đã hiểu rõ cách FS26 bảo vệ thông tin của bạn? Tạo tài khoản ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, an toàn hàng đầu Việt Nam.